首个「天猫汽车商城」开业，实现电商全链路整车销售

2025年8月15日，首个「天猫汽车商城」在杭州阿里巴巴数字生态创新园正式开业。

「天猫汽车商城」线下直播基地，将以“品牌BOSS面对面”、“车圈KOL江南体育平台官网首页下载 ”、“汽车优惠报价”等内容直播形式，丰富线上「天猫汽车官方直播间」的内容供给。通过「天猫汽车官方直播间」完成线上获客，线下试驾交付的全链路购车体验。

电商平台“卖车”，已不是新鲜事。每年趁618、双11大促之势，车企品牌将特价车、限量优惠款等政策在平台释放，留存客户信息，实现引流到店服务。但「天猫汽车商城」的不同之处，在于实现了线上到线下的完整销售链路，消费者从进入天猫官方直播间、品牌官旗店领取平台补贴、全款下单支付、选择提货门店、到提车交付，均由平台提供完整服务，这一突破，属行业首次。

“探索汽车与数字经济融合的更多可能性，推动汽车销售模式的持续创新。”淘天集团天猫事业部汽车行业总经理激云在开业仪式上讲到。

「天猫汽车商城」，是继「天猫养车」之后，天猫汽车线下布局的另一重要组成部分，通过线上「天猫汽车官方旗舰店」以及天猫汽车官方直播间作为消费者入口，在线下「天猫汽车商城」提供直播内容呈现、热门车型展示、试驾体验、补贴领取、交付提车等服务。

以8月份正在进行活动的别克品牌为例，消费者进入天猫汽车官方直播间或上汽通用别克官方旗舰店，可下单“1000抵扣4000”的购车款，用于购买君越、昂科威这两款车型，还可以线上下单抽取天猫超市卡等到店礼。“这些都是平台和品牌给到消费者的额外优惠，与车型本身的市场优惠政策不冲突，可以额外叠加。”「天猫汽车商城」运营负责人介绍。

专属购车补贴金额，根据车型有所不同，仅平台侧最高可达2000元。消费者通过「天猫汽车官方旗舰店」或「汽车品牌官方旗舰店」完成下单，即可选择在杭州地区的「天猫汽车商城」进行线下提车，或在全国范围内任意4S店完成提车。

“对车企品牌来说，「天猫汽车商城」不仅仅是一个线下销售渠道，更重要的是天猫汽车拥有1.8亿的车主用户、平台人群精细化运营、搜索行为锁客留存的能力，会是品牌重要的获客渠道。”线下运营负责人表示，这才是「天猫汽车商城」相比品牌4S店的优势所在。

「天猫汽车商城」开业初期，已吸引包括吉利、别克、领克、一汽奔腾、星途等在内的多个知名汽车品牌的合作意向。接下来，天猫汽车商城将进一步扩大合作品牌范围，提升平台补贴力度，让更多消费者享受到平台带来的便利与实惠。